Chính Sách Vận Chuyển

Chính sách vận chuyển dưới đây áp dụng cho tất cả các đơn hàng mua sản phẩm tại Hoàng Gia Thịnh!

1. Thời gian giao hàng:

Thời gian giao hàng tùy thuộc vào số lượng đơn hàng, khối lượng sản phẩm và địa điểm giao hàng

1.1. Đối với khách hàng ở khu vực TPHCM

  • Giao hỏa tốc: Nhận hàng trong vòng 4h.

  • Giao nhanh: Nhận hàng trong khoảng 1 – 2 ngày.

  • Giao tiêu chuẩn: Nhận hàng trong khoảng 3 – 5 ngày.

1.2. Đối với khách hàng không trực thuộc TPHCM

  • Giao hỏa tốc: Nhận hàng trong vòng 1 – 2 ngày

  • Giao nhanh: Nhận hàng trong khoảng 2 – 4 ngày.

  • Giao tiêu chuẩn: Nhận hàng trong khoảng 5 – 7 ngày.

2. Phương thức nhận hàng:

  • Bộ phận vận chuyển sẽ liên hệ với khách hàng qua số điện thoại hoặc email để xác nhận thời gian giao hàng.

  • Khách hàng kiểm tra sản phẩm khi nhận hàng.

  • Thanh toán tiền hàng và phí vận chuyển (nếu có).

  • Sau khi quá trình giao hàng hoàn tất, đội ngũ chăm sóc khách hàng sẽ gọi điện thoại xác nhận về thông tin hàng hóa, thái độ phục vụ của nhân viên giao hàng, nhân viên bán hàng để cải tiến dịch vụ ngày một hoàn thiện hơn.

3. Kiểm tra hàng hóa:

Để hạn chế sai sót và những vấn đề phát sinh, quý khách vui lòng kiểm tra kỹ sản phẩm trước khi nhận hàng theo hướng dẫn bên dưới:

Bước 1: Kiểm tra bao bì sản phẩm:

  • Bao bì sản phẩm phải còn nguyên vẹn, không bị rách nát, móp méo hoặc hư hỏng.

  • Tem nhãn sản phẩm phải rõ ràng, đầy đủ thông tin như tên sản phẩm, nhà sản xuất, nguồn gốc xuất xứ, hạn sử dụng, v.v.

  • Tem bảo hành (nếu có) phải còn nguyên vẹn, không bị rách hoặc bong tróc.

Bước 2: Kiểm tra sản phẩm bên trong:

  • Số lượng sản phẩm phải đúng với số lượng bạn đã đặt mua.

  • Sản phẩm phải đúng loại và thông tin khớp với mô tả trên website.

  • Sản phẩm phải nguyên vẹn, không bị lỗi, hư hỏng hoặc trầy xước.

  • Phụ kiện đi kèm (nếu có) phải đầy đủ.

Bước 3: Kiểm tra phiếu thanh toán/hóa đơn:

  • Phiếu thanh toán/hóa đơn phải ghi rõ thông tin về sản phẩm, giá cả, số lượng và tổng số tiền thanh toán.

  • Kiểm tra kỹ chứng từ, dấu mộc đi kèm với hàng hóa

4. Liên hệ

Nếu trong lúc kiểm tra hàng xảy ra sự cố hoặc có bất kỳ thắc mắc nào về chín sách vận chuyển, vui lòng liên hệ ngay với chúng tôi để nhận được hỗ trợ sớm nhất!

Cửa Hàng Hóa Chất Hoàng Gia Thịnh:

Scroll to Top